Отождествление мотивации

Очень часто отождествляют мотивацию и причины поведения, но последние гораздо шире и намного сложнее одной только мотивации. Не следует понимать мотивацию как единственное объяснение поведения; она взаимодействует или действует наравне с другими опосредующими процессами и окружающей средой. Мотивация — это гипотетический конструкт, который используют, чтобы облегчить объяснение поведения, и который не следует отождествлять с поведением. Мотивацию нельзя наблюдать. Наблюдать можно только поведение. Имеется много определений понятия мотивация. Как правило, в определение включают одно или несколько из приведенных далее слов: страстное желание, необходимость, пожелание, цели, намерения, потребности, побуждения, мотивы, вознаграждение. Мы будем использовать следующее определение. Мотивация — это процесс, начинающийся с физиологической или психологической нехватки или потребности, которая активизирует поведение или создает побуждение, направленное на достижение определенной цели или вознаграждения. Таким образом, ключ к пониманию процесса мотивации лежит в значении слов потребности, побуждение, вознаграждение и во взаимоотношении между ними. Потребности создают побуждения, нацеленные на получение вознаграждения; в этом, собственно, и заключена основа мотивации. Мотивация складывается из трех взаимодействующих и взаимозависимых элементов: потребностей, побуждений и вознаграждений (см. таблицу).

Неоклассические концепции управления и основанные на них подходы к мотивации стали рассматривать человека и в целом персонал в качестве особого ресурса, отличного от всех других ресурсов, обеспечивающих производственные процессы. Прежде всего принимается во внимание факт отношений, которые имеют место в системе руководитель — подчиненный и которые в классической концепции управления реализовывались в форме администрирования и главным образом в функции контроля, с последующим экономическим наказанием в связи с невыполнением нормы. В неоклассических концепциях управления признаются и соответственно разрабатываются методы использования управленческих отношений для позитивной мотивации, связанной с вниманием к персоналу, его поддержкой, одобрением и различного рода помощью, например посредством обучения на рабочем месте. Кроме того, неоклассические концепции управления и мотивации ориентированы на организацию групповой работы и взаимного стимулирования работников в процессе коллективно организованного труда. Это было необходимо для организации труда на конвейере, который сопровождался крайней монотонней и развитием на ее фоне сильнейших раздражителей, провоцирующих агрессивные формы организационного поведения персонала предприятия. Заслугой этих концепций стало выделение человека из ряда производственных ресурсов в особый вид ресурсов, возможности которых несоизмеримы ни с какими другими. Именно с этого момента начинаются научные исследования человека в связи с экономикой и закладываются основания для преимущественных вкладов в развитие персонала, а в последующем — исследования, составившие целое направление экономической науки, а именно исследования человеческого капитала.

Современные теории мотивации ВЕДЕНИЕ Потребность и нужда Классическая концепция Множество исследований Концепции и школы Человеческие инвестиции