|
Бизнес-моделирование КИС. Бизнес-процессы КИС обладают масштабом выполняемых функций, сложной организацией взаимодействия компонентов — процедур управления (действий). Для обеспечения эффективности бизнес-процессов осуществляется их реинжиниринг (Business Process Reengincering - BPR), который основан на описании, анализе, моделировании и проектировании. Идея BPR принадлежит М. Хамеру (1992 г.), который выдвинул ряд принципов:
организация работы вокруг желаемого результата вместо решения разрозненных задач;
передача контроля и принятия решений (в том числе и всей сопутствующей информации) в руки исполнителей;
назначение заинтересованных лиц исполнителями;
централизация информации о процессах.
Важнейшим результатом BPR является ориентированный на процессы подход к бизнесу. Проведение BPR основано на методологии реинжиниринга, которая включает в себя следующие этапы:
стратегическое планирование BPR;
идентификация всех бизнес-процессов;
отбор бизнес-процессов для BPR;
создание карт бизнес-процессов (карт потока рабочих процессов, структуры сбоев в потоках рабочих процессов);
анализ процессов значительных улучшений бизнес-процессов;
новаторские улучшения бизнес-процессов;
внедрение бизнес-процессов, прошедших BPR;
измерение эффективности бизнес-процессов, прошедших BPR.
|
