Чарльз Беббидж

Один из взглядов на менеджмент - менеджмент как координация людских и иных ресурсов с целью решения поставленных организационных задач. По мере того как стал возрастать уровень разделения труда, менеджмент стал необходимым для координации различных задач и операций. Заметим, как по горизонтали, так и по вертикали. Наверное, высшим достижением разделения труда стал компьютер. И здесь мы обращаемся к Чарльзу Бэббиджу, родившемуся в 1792 г. в семье богатого английского банкира. Бэббиджа всегда интересовало, как устроены вещи, и этот интерес привел его к занятиям математикой в Кембридже. Его математический талант помог ему в изобретении знаменитой аналитической машины - предшественника цифровой вычислительной машины. В конце концов, любой интеллектуальный процесс в компьютере сводится к последовательной смене двух состояний его терминов. Наиболее выдающимся вкладом была публикация книги Бэббиджа Экономика машин и промышленных предприятий. Именно положения Бэббиджа о специализации, или разделении труда, помогают понять природу и значение фабричного производства. Одна из важных отличительных особенностей концепции Бэббиджа - разделение физического и умственного труда. Если специализация хороша для заводских рабочих, то, спрашивал Бэббидж, почему она не столь же полезна для математиков? Мы привыкли к врачам, имеющим дело только с ушами или со скелетом, к юристам, которые специализируются исключительно на недвижимости, и к бухгалтерам, занимающимся только налогами. Такого не было в Англии XVII века. Специализация казалась не столь очевидной для фермера или работника надомного производства.

Бэббидж распознал потенциальные возможности специализации. Фактически он утверждал, что разделение труда представляет собой наиболее важный принцип для всех тех, кто выполняет какую-либо работу. Он составил перечень положительных характеристик специализации, из которых наиболее важными являются шесть. Итак, специализация: позволяет сокращать время, необходимое для овладения профессией. Чем сложнее задание и чем больше операций оно содержит, тем больше потенциальная выгода от специализации; уменьшает отходы материалов во время курса обучения; потери можно уменьшить, если человек ограничивает свое внимание только одной задачей, которую он быстрее учится выполнять; исключает время, которое тратится на переход от одного вида задания или работы к другому; дает возможность достичь высокого уровня квалификации. Повторяемость операций ведет к повышению скорости и качества работы; стимулирует трудосберегающие инновации. Специалист, который становится экспертом в выполнении одной единственной задачи, с большей вероятностью может изобрести, внедрить инструмент или способ, позволяющий усовершенствовать его труд; обеспечивает большую сочетаемость человека и задания. Если человек нанят для того, чтобы выполнять все виды работ, то он должен уметь выполнять самый тяжелый или самый сложный вид задания в рамках всего комплекса работ.

Выносливость Мотивационные комплексы Возможные ситуации Раздражительность человека Оптимизация процессов Аналитическая машина Качество медицинской помощи Равность затрат Механизация и автоматизация Нарушение правил работы